曼都珊

　为庆祝曼都珊珠宝品牌十五周年庆典，曼都珊珠宝携手中国珠宝玉石首饰行业协会、国际铂金协会、深圳珠宝玉石首饰行业协会、中国宝石杂志社、中国黄金报社、中国黄金珠宝周刊、香港12年品牌管理训练机构，于4月18日成功主办“未来中国珠宝市场及人才成长论坛”。此次论坛聚焦新时尚、新文化、新传承，与会嘉宾就80后、90后的员工管理，以及未来中国珠宝行业的发展等议题，进行了深入地对话与交流。
据了解，此次论坛群贤毕至，少长咸集，既有协会领导，也有业内专家，既有企业领袖、商届精英，也有时尚媒体撰稿人，是一次珠宝业界的顶级盛会。莅临此次活动的嘉宾有：
中国珠宝玉石首饰行业协会副秘书长 杨似三先生；中国珠宝玉石首饰行业协会副秘书长，中国宝石杂志社执行副社长王薇薇女士；国际铂金协会益民先生；中国黄金报社社长李清飞先生；深圳市黄金珠宝首饰行业协会会长杨绍武先生；北人集团总裁、北国商城股份有限公司董事长白珊女士；深圳市粤豪珠宝首饰有限公司总裁周德奋先生；深圳市宝怡珠宝首饰有限公司董事长周厚躬先生；香港12年品牌管理训练机构于斌老师；曼都珊珠宝首饰有限公司董事长程聪宝先生以及各品牌商场、工厂、终端零售商、友好单位的领导。
 

高端对话实录
中国黄金珠宝周刊     记者 姚键 岳华
A：热议80、90的管理困惑
目前，珠宝企业员工的构成已经以上世纪80年代、90年代出生的人员为主。面对这些成长条件优越、有性格、又聪明的年轻员工，企业主在日常管理中面临着诸多的难题。
80后、90后员工的管理在会上也引发专家们的热议。与会者认为，80后、90后人员的生长环境不同以往，管理者必须改变以往的管理方式，以鼓励为主，用朋友、家人的方式进行沟通才能取得良好的管理效果。

邯郸阳光集团副总经理贾玉芹：
80、90后的管理——顺着走
我想说，针对80、90后员工的管理，是管理工作的一个难点。
目前，80、90后员工的工作状况与60、70后的员工完全不同。由于，当时生活环境不好，60、70后员工非常上进，非常渴望收入的增加。但现在80、90后员工的生活条件出现了很大的改观，他们工作不单单为了收入的增加。因此按照以前的管理方式，常常出现，“罚我钱，我任，但我就是不改” 的情况。更有甚者甚至出现了“说得重了一点，员工就不管押金多少，自己是不是正式员工，撂下挑子，说走就走。” 正是这种心态造成了现在很多孩子找工作不好找，我们招工时也非常难找。
邯郸阳光集团有员工将近3万人。其中，80、90后员工占到员工总数的7成。这些年轻员工有激情，摆在管理者面前的是如何调动他们的激情与干劲。
我们在管理中的经验是，在管理80、90的方式、方法上不能站在领导的角度上，去管理，而要站在朋友的角度上去谈、去聊。要改变“你必须怎么做”的方式，而是以鼓励为多，奖励为多，通俗的来讲就是“顺着走”。我们发现很多企业都和我们有同感。
 

                    贾玉芹                                      于斌                                                            白珊 
香港十二年品牌管理训练机构总裁于斌
80、90后的管理——要了解他们真正在乎什么？
我想对所有的管理者说，“80、90后”这一词本身就是贬义词。就如“富二代”一词一样。我们一说“富二代”，就把这些有钱人的孩子定义在，贪婪、不努力、享受、做不好的事情上。但在实际生活中，我见过很多有钱人的孩子，他们比其他孩子更有礼貌、更有素质。
同样，我也见过很多80、90后的孩子，他们在工作中勤奋、自信，对于未来工作的憧憬和目标的明确性，都高于60、70后的人。我认为，60、70后和80、90后最大的不同，是生长时代的不同、文化不同。
1980年以后出生员工，他们很自我，因此，只有通过鼓励，他们才有干劲，这是正常的合理的。他们的生长环境优越，已经习惯了自我的思维模式。对于1980年以后出生员工的管理，我要说，其实他们在乎精神的肯定，他们在乎的是那些不太容易得到的东西。并不是我们的管理者所认为的，罚款是他在乎的，奖金是他在乎的。他可能更在乎你拍拍他的肩膀。他们最需要的是我们给予他们一个正确的方向、正确的价值观。
 
中国珠宝首饰行业协会副秘书长、中国宝石杂志社执行社长王薇薇
80、90后的管理——需要人性的管理
我本人不赞同60、70、80、90的一刀切的方式。
我想说，对于80、90后的管理，其核心在于我们的管理者要了解他们在想什么，并做协调和沟通工作。
80、90后，他们赶上了好的时代。他们成长的时代家庭环境好，科技、信息大量涌入，这样的成长环境让他们的思维活跃，很重视精神层面的东西，很希望实现自我。
我认为，对于80、90后员工以及所有员工的管理，都首先要了解被管理的人需要什么。然后是保护性的使用员工，用爱护的方式去启发他，彼此之间有着很好的沟通方式，让被管理者和管理者之间产生共鸣。
当然在管理时，制度是不可少的。用制度去规范，用人性化的管理去引导，这样才能最终达到个人的价值和团队的价值相融合。
北人集团总裁、北国商城股份有限公司董事长白珊
80、90后及其他员工的管理——把他们当孩子、有归属感、保证收入
北人集团近些年的队伍是比较稳定的。其主要原因是北人集团的企业文化。营造出一个很开心的家庭环境，这一点很重要。我们北人集团整个企业的氛围就像家庭一样。老总和员工之间的关系就像家长与孩子，这让员工可以感觉到管理者的管理其实是为了他们好。
我们每天都要想给他们以归属感。给我们的员工什么样的空间，那些人适合做管理者，那些人适合做什么岗位。集团中有一些老人，因为年龄、身体的原因离开了一线，他们现在的工作就是给大家送水，他们照样的特别开心。
另外，我们认为，收入是个人价值的重要体现。因此，不管是经营好，还是差，我们都首先要保证员工的待遇。
 
B：中国珠宝行业的发展方向
经过20多年的快速发展，中国内地已经发展成为全球重要的黄金珠宝玉石首饰的消费市场，并且每年仍快速的增长。但由于我国珠宝行业经过了近半个世纪的间断，珠宝品牌缺乏历史的沉淀，整个珠宝行业的品牌认知度和国际品牌还有很大的距离。
与会者认为，随着行业的进一步发作，市场的成熟程度越来越高，做大众化和高端珠宝的路线同样有发展空间，但无论企业选择什么样的路线，都应重视文化的打造。
 
                                  程聪宝                                             杨绍武                                          杨似三
曼都珊珠宝首饰有限公司董事长程聪宝
未来的发展方向是消费者更加重视设计、工艺、品牌等方面
20多年来，中国珠宝行业经历了宝贵的发展期，但由于发展的时间短，珠宝品牌缺乏时间的沉淀，因此中国珠宝行业内没能出现高品牌溢价的珠宝公司。品牌对消费者的影响有限。同时，这20多年来，消费者对于珠宝首饰的需求从低层次的改善生活的需求，逐渐向更高层次的精神需求转变。因此我认为，现在中国珠宝业的繁荣是人们的物质、生活提高后综合作用的结果。
    目前行业内珠宝企业间差异不是很大，企业只有在产品品牌、定位、款式方面都有自己内涵，才能成功进入消费者心中，让企业的品牌成为消费者首选。因此珠宝企业必须研究流行趋势，这直接影响企业的生存与发展。企业只有充分把握流行趋势，才能做到既考虑市场的需求，又得到消费者的认同和接受，同时又能做好自己的特色。
我们认为，未来珠宝首饰的流行方向，是脱下奢侈品的外衣，走向大众化、个性化。虽然，现在市场上的主打款几乎没有豪华款，但在未来市场上一定会出现很夸张的个性产品、时尚产品。未来的消费者将更加重视设计、工艺、品牌等方面。珠宝品牌必将与消费者相互影响、相互欣赏、相互尊重。
 
中国珠宝首饰行业协会副秘书长杨似三
珠宝行业是一个美丽的行业
我认为行业的发展，是人类对诉求美的体现。
对于整个市场的发展和一个公司的发展，我们要全方位的考虑，对于市场我们要找准定位，对于自身我们要提升文化、品牌、设计。
目前世界上的顶级品牌要经过了上百年的沉淀。所以，我们的路还很远。
虽然近二三十年来，珠宝行业虽然发展很快，但仍滞后于其他行业，因此珠宝行业是一个古老而朝阳的行业。只要，人类追求美丽永远不停，这个行业也会永远发展下去。
我认为，珠宝首饰两块，一块是奢侈品，在塔间，我们也要注意可以提现美丽的产品，我们也要注意这部分的消费。
 
 杨绍武：
未来的珠宝产品需要有文化的支撑
我们这个行业是个传统行业，但从古到今，这个行业也是一个时尚行业，无论在什么年代，他都代表着时尚。
这些年，国内外珠宝行业进行了大规模交流，国外商家带来了大量的珠宝首饰信息、文化。但国外企业要想占领中国市场还需要了解并融入中国文化。香港品牌可以在中国内地快速发展，就得意与他们了解中国市场。
因此，我希望，未来我们的生产企业和终端商，能讲出每件首饰的文化。如果真能这样，我们目前的销售状况远不是现在的情况，更不会出现价格竞争的局面。
我们相信，只有中国的改革政策不变，百姓生活会越来越好，再加上中国人的消费习惯，我们行业在时尚、文化、创新的带领下必将会越来越好。

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